By Carmen Gomez | 18 noviembre 2020 | 0 Comments

Estrategias clave para el éxito del trabajo en remoto

A estas alturas, ya hemos de saber que trabajar de forma remota no es nuevo; durante años, la gente ha aprovechado sus muchas ventajas y trabado en sus retos también. Pero con la COVID-19 obligando a industrias enteras a adoptar el trabajo remoto, muchas personas nos dimos cuenta de que el trabajo remoto llegó definitivamente para quedarse. ¿Por qué entonces, cuando muchos de nosotros trabajamos de forma remota, y empresas como Dropbox están transformando sus espacios de oficina en espacios de colaboración, encontramos personas insatisfechas con lo que se suponía que era una visión utópica de nuestro futuro?

La respuesta es simple: el trabajo remoto nunca fue para todos. Ahora, empresas enteras se ven obligadas a adoptar si ellos, sus gerentes o sus organizaciones están preparados. Quería compartir algunas de  las mejores prácticas que he aprendido durante mis años de trabajo 100% remoto.  Prácticas que podrían convertirlo en un trabajador remoto de clase mundial.

Sin embargo, antes de hacerlo, es fundamental que reconozcamos que este año no se parece a ningún otro año en la memoria reciente. Las tensiones de 2020 no pueden exagerarse. A pesar de lo estresante que es nuestro trabajo con casas repletas de familias que no tienen a dónde ir, estos desafíos palidecen en comparación con las personas que deben trabajar en oficinas o tiendas, o peor aún, para aquellos que todavía luchan por encontrar trabajo. Esto es importante.

Permíteme repetir y recalcar: el trabajo a distancia no es una panacea. Si bien es una opción viable para muchas empresas, es ingenuo aplicarla a toda una industria. Más aún, 2020 es muy diferente a cualquier otro año: 1) familias enteras están en casa al mismo tiempo; y 2) hemos perdido nuestro segundo o tercer lugar, como cafés o bibliotecas, para trabajar para descomprimir. No es así como cualquiera de nosotros trabajaría desde casa en otros años.

Es suficiente decir que cuando las cosas vuelvan a la normalidad, el trabajo remoto, al igual que trabajar en persona, tendrá su propio conjunto de ventajas e inconvenientes. Las habilidades aprendidas de la colaboración en persona no siempre se traducen bien en el trabajo remoto; necesitamos nuevas habilidades para tener éxito. Si bien está más allá del alcance de este artículo entrar en todos los matices y detalles, lo que sigue son estrategias de alto nivel que creo que todos deberían considerar adoptar.

  • Espacio para el trabajo: establezca un lugar en su hogar dedicado al trabajo. Esto puede significar eliminar distracciones como la televisión o los juegos. Ahora que está ahorrando en costos de viaje, invierta en cómodos muebles de oficina.
  • Gestión del tiempo: use un calendario para programar el “tiempo para pensar” para asegurarse de tener tiempo para reflexionar y planificar las conversaciones y los próximos pasos.
  • Separación entre el trabajo y la vida privada: cree tiempos claros de inicio y finalización de su jornada de trabajo. Considere salir de su casa para dar un paseo de 5 minutos antes de “ir al trabajo” y luego repetir al final del día. No olvide hacer tiempo para hacer ejercicio, ir de compras y hacer amigos. Es fácil no pensar en estas cosas, especialmente porque todo puede empezar a confundirse.
  • Conocer gente a través de reuniones: la gran mayoría de las interacciones ahora se realizan a través de reuniones planificadas, ya sea en grupo o uno a uno.
  • Tómese un tiempo para conectarse: ahora están ausentes los descansos para el café, los almuerzos y las charlas en los pasillos para mantenernos conectados. Las reuniones, y me refiero a todas las reuniones, requieren que nos conectemos como seres humanos antes de ponernos manos a la obra. Lo mismo puede decirse de cosas como Slack: asegúrate de «controlar» a las personas, especialmente después de un fin de semana.
  • La mayoría de las veces el video siempre está encendido: haga contacto visual, mire a la cámara: Siempre que sea posible, tenga la cámara encendida cuando esté en una reunión para ayudar a establecer una relación. Mire directamente hacia la cámara: no hacer contacto visual puede indicar desinterés o distanciamiento que rara vez se recibe bien. Dicho esto, es igualmente importante apagarlo cuando solo necesita estar solo.
  • Comuníquese y hable: si bien puede ser tentador comunicarse completamente a través de mensajes de texto, es mejor que algunas conversaciones se realicen en vivo. No intente resolver los desacuerdos por mensaje de texto; hable sobre el video.
  • Momentos informales: es más importante que nunca crear un espacio para los demás a un nivel más personal.
  • Manténgalo regular: con los encuentros aleatorios desaparecidos, es importante mantener encuentros individuales con cierta regularidad. También establezca reuniones individuales con personas de toda su organización.
  • Agenda para dos: cree un documento compartido para que ambos agreguen notas para ayudar a cada uno a prepararse con anticipación.
  • Deje espacio para más: si bien algo de estructura es buena, recuerde también usar este tiempo para conocerse. Pregunte sobre la vida fuera del trabajo.
  • Manteniéndolo real: no olvidemos nuestra humanidad compartida.
  • Sea vulnerable: con demasiada frecuencia no dejamos que nuestros colegas entren en nuestras cabezas y corazones en un intento de crear una fachada de tenerlo «todo junto». Seamos realistas: ninguno de nosotros lo tiene todo junto, especialmente este año. Ayúdense unos a otros recordándoles a todos que no estamos solos.
  • Sea auténtico: también es importante recordar ser nosotros mismos, todo nuestro ser. Recuerda reír. Permitirnos llorar, si es apropiado. Recuerda compartir momentos tranquilos. Sea usted mismo y dé espacio para que sus colegas hagan lo mismo.
  • Tenga paciencia: todos tenemos días buenos, días regulares y días para olvidar. No solo sea paciente con los demás, también sea paciente consigo mismo.

Trabajar de forma remota requiere las cualidades de autodisciplina, autoconciencia, organización y comunicación. Los más exitosos son aquellos con una profunda ética y cultura basada en la confianza, la colaboración y la autoconfianza. Si bien el trabajo remoto puede no ser ideal para todos, ciertamente es algo en lo que todos podemos convertirnos en expertos mediante la práctica, la paciencia y el esfuerzo.

*Basado en el artículo en inglés

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