User Research /Testing

• Ejecutar actividades de investigación de usuarios (entrevistas a profundidad, shadowing) y pruebas de usabilidad (pruebas remotas o guiadas)
• Crear guías de entrevistas / shadowing y pruebas de usabilidad
• Realizar benchmarks (sitios web, aplicaciones, herramientas digitales)
• Crear encuestas y analizar resultados.
• Crear User Personas, user journeys, service blueprints y reportes de resultados.

REQUISITOS:

• Inglés avanzado.
• Licenciatura en Marketing, Diseño Industrial, Psicología o cualquier otro campo relacionado.
• Más de 2 años de experiencia como investigador de usuarios
• Experiencia en la ejecución de actividades de investigación con usuarios cualitativa (entrevistas en profundidad, shadowing, otros)

DESEABLE:

• Experiencia en el proceso UX y/o herramientas de análisis web (hot jar, countly, google analytics)
• Experiencia utilizando de Adobe illustrator, Miro, lookback.io
• Certificación en Design Thinking, Customer / User Experience, User Research.