RESPONSABILIDADES :
- Ejecutar actividades de investigación de usuarios (entrevistas a profundidad, shadowing) y pruebas de usabilidad (pruebas remotas o guiadas)
- Crear guías de entrevistas / shadowing y pruebas de usabilidad
- Realizar benchmarks (sitios web, aplicaciones, herramientas digitales)
- Crear encuestas y analizar resultados.
- Crear User Personas, user journeys, service blueprints y reportes de resultados.
REQUISITOS:
- Inglés avanzado.
- Licenciatura en Marketing, Diseño Industrial, Psicología o cualquier otro campo relacionado.
- Más de 2 años de experiencia como investigador de usuarios
- Experiencia en la ejecución de actividades de investigación con usuarios cualitativa (entrevistas en profundidad, shadowing, otros)
DESEABLE:
- Experiencia en el proceso UX y/o herramientas de análisis web (hot jar, countly, google analytics)
- Experiencia utilizando de Adobe illustrator, Miro, lookback.io
- Certificación en Design Thinking, Customer / User Experience, User Research.